Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como são tratados os dados pessoais fornecidos por usuários ao acessar o site Geniclei Felix | Psicologia Clínica, entrar em contato ou utilizar os recursos disponibilizados no site.

2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Controladora:

  • Maria Geniclei dos Santos Felix (Geniclei Felix) — Psicóloga — CRP 19/003729
  • Aracaju/SE

3. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da interação realizada no site, podem ser fornecidos dados como:

  • nome;
  • número de WhatsApp/telefone;
  • endereço de e-mail;
  • conteúdo da mensagem enviada pelo formulário.

Dados pessoais sensíveis ou informações clínicas não devem ser enviados pelo formulário de contato.

Utilize este espaço apenas para informações gerais sobre o atendimento. Evite compartilhar informações pessoais ou clínicas sensíveis.

4. Finalidades do tratamento

Os dados enviados voluntariamente pelo usuário podem ser utilizados para:

  • responder dúvidas sobre o atendimento;
  • fornecer informações solicitadas;
  • entrar em contato quando necessário em razão da solicitação realizada;
  • viabilizar o primeiro contato para eventual agendamento.

5. Agendamento

O site disponibiliza acesso à agenda online do Google Calendar por meio de link externo. O agendamento propriamente dito é realizado na plataforma do Google, não no site.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser tratados por fornecedores de tecnologia ou serviços necessários ao funcionamento das funcionalidades utilizadas pelo site, quando aplicável.

7. Dados sensíveis e informações clínicas

Informações relacionadas à saúde e à vida privada podem possuir proteção especial pela legislação. O formulário do site não deve ser utilizado para envio de informações clínicas, diagnósticos, histórico de saúde ou outros dados sensíveis.

Informações clínicas eventualmente tratadas no contexto do atendimento psicológico seguem as obrigações profissionais e legais aplicáveis, não sendo o formulário público do site o canal adequado para esse tipo de informação.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, considerando os recursos efetivamente utilizados pelo site.

9. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

10. Direitos dos titulares

O titular pode, nos termos da LGPD e conforme aplicável, exercer os seguintes direitos:

  • solicitar confirmação da existência de tratamento;
  • solicitar acesso aos dados;
  • solicitar correção;
  • solicitar informações sobre tratamento e compartilhamento;
  • solicitar eliminação quando cabível;
  • revogar consentimento quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
  • exercer outros direitos previstos na legislação.

A atenção de todos os pedidos está sujeita às hipóteses legais de conservação ou tratamento previstas na legislação.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza apenas recursos técnicos essenciais ao seu funcionamento. Não são utilizados cookies de publicidade, ferramentas de rastreamento de terceiros ou tecnologias semelhantes para fins de marketing.

12. Links externos

O site pode conter links para serviços externos, como Google Calendar e WhatsApp, que possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

13. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada quando houver alterações relevantes no site, nas funcionalidades utilizadas ou nas exigências legais aplicáveis.

14. Contato sobre privacidade

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo canal profissional:

WhatsApp: (79) 99101-4670

Esta política foi elaborada com base na Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e reflete as funcionalidades atualmente disponíveis no site.

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